Vui lòng đọc kỹ các điều khoản dưới đây trước khi đăng ký và sử dụng nền tảng 22bet. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung này.
Dưới đây là những điều khoản cốt lõi bạn cần nắm trước khi bắt đầu sử dụng 22bet.
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên, cung cấp thông tin cá nhân trung thực và chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng 22bet.
Mọi giao dịch phải thực hiện qua phương thức chính chủ. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong 5–30 phút sau khi xác minh danh tính hoàn tất.
Mỗi khuyến mãi đều có yêu cầu vòng cược riêng. Cố tình lạm dụng khuyến mãi hoặc dùng nhiều tài khoản để nhận thưởng sẽ dẫn đến khóa tài khoản.
Nghiêm cấm gian lận, rửa tiền, dùng phần mềm tự động hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm thao túng kết quả trò chơi trên nền tảng 22bet.
Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. 22bet không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh do bạn chia sẻ mật khẩu cho người khác.
22bet có quyền sửa đổi điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua email hoặc hiển thị trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và nền tảng 22bet ("Chúng tôi", "22bet"), điều chỉnh toàn bộ việc truy cập và sử dụng website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan.
Khi bạn nhấn "Đăng ký", tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 22bet, bạn đồng ý tuân thủ đầy đủ các điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung có thể được công bố từng thời điểm. Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm khách truy cập, thành viên đã đăng ký và đại lý liên kết (nếu có).
Nếu bạn sử dụng dịch vụ 22bet thay mặt cho tổ chức hoặc pháp nhân khác, bạn xác nhận có đủ thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó với các điều khoản này.
Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 22bet, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:
22bet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Bạn cần cung cấp ảnh CCCD/CMND, ảnh selfie kèm giấy tờ và bằng chứng địa chỉ khi được yêu cầu. Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn chức năng rút tiền.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. 22bet khuyến nghị mạnh mẽ bạn thực hiện các biện pháp bảo mật sau:
22bet không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh do bạn vô tình hoặc cố ý để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Trong trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép, chúng tôi sẽ hỗ trợ điều tra theo quy trình nội bộ nhưng không đảm bảo hoàn trả số dư đã bị sử dụng trái phép trước khi sự việc được báo cáo.
22bet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam. Mọi giao dịch phải thực hiện từ tài khoản/phương thức đứng tên chính bạn – không được nạp hoặc rút qua tài khoản của người khác.
| Phương thức | Thời gian nạp | Thời gian rút | Phí |
|---|---|---|---|
| MoMo / ZaloPay | Tức thì | 5–15 phút | Miễn phí |
| ViettelPay | Tức thì | 10–20 phút | Miễn phí |
| Internet Banking | 1–5 phút | 15–30 phút | Miễn phí |
| Thẻ cào điện thoại | 5–10 phút | Không áp dụng | Theo nhà mạng |
Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 ₫. Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xác minh nếu tài khoản chưa hoàn tất KYC hoặc có dấu hiệu bất thường trong lịch sử giao dịch. 22bet có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý rút tiền có giá trị lớn.
Tất cả các lệnh cược đã được xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy, trừ trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật được 22bet xác nhận chính thức. Người chơi chịu trách nhiệm kiểm tra lại cược trước khi xác nhận.
22bet cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình đều có điều kiện cụ thể được nêu rõ trong trang Khuyến mãi mới nhất.
Để bảo vệ môi trường chơi game lành mạnh và công bằng cho tất cả thành viên, 22bet nghiêm cấm các hành vi sau:
22bet cam kết cung cấp môi trường giải trí an toàn và lành mạnh. Chúng tôi khuyến khích tất cả người chơi thiết lập giới hạn cá nhân và nhận biết các dấu hiệu cờ bạc có hại.
Cờ bạc nên là một hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập. Đừng bao giờ cược số tiền vượt quá khả năng tài chính của bạn. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi ngay.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 22bet không chịu trách nhiệm đối với:
Tổng trách nhiệm của 22bet đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền bạn đã thực nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất tính đến thời điểm phát sinh tranh chấp.
22bet có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:
Bạn cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email support@22bet-jit.com. Số dư thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán bạn đã sử dụng để nạp tiền, trong vòng 3–5 ngày làm việc.
22bet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 22bet sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.
Nếu bạn có thắc mắc, khiếu nại hoặc cần giải thích về bất kỳ điều khoản nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
| Kênh liên hệ | Thông tin | Thời gian phản hồi |
|---|---|---|
| Email hỗ trợ | support@22bet-jit.com | Trong vòng 24 giờ |
| Live Chat | Trực tiếp trên website/app | Dưới 3 phút |
| Telegram | Qua kênh hỗ trợ chính thức | Trong vòng 1 giờ |
Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét. 22bet cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể.
Để biết thêm các câu hỏi thường gặp, bạn có thể tham khảo trang Câu hỏi thường gặp của chúng tôi.